Les objectifs de la formation
- Savoir préparer un rendez-vous client
- Établir la confiance auprès de son prospect
- Savoir qualifier ses attentes exprimées ou non afin de répondre à ses réels besoins
- Savoir négocier, argumenter et traiter les objections
- S'entraîner par l'intermédiaire de jeux de rôles
À qui s’adresse cette formation ?
Public
- Consultant avec une offre ciblée et définie, en démarrage d’activité ou déjà opérationnel
Prérequis
- Avoir une offre commerciale déjà construite, incluant la valeur pour le client, et la construction du prix.
Vos bénéfices attendus
- Vous connaîtrez les fondamentaux de la phase découverte d'un client
- Vous ressortirez en ayant les bases d'une négociation efficace
- Vous bénéficierez d'une meilleure confiance en vous pour convaincre vos prospects
Les points forts
- Des outils pragmatiques pour mieux maîtriser votre développement commercial et le rendre plus efficace
- L'apprentissage par l'expérience d'une négociation client
Le programme de la formation
Préparer un rdv
- Présentation synthétique de l'offre commerciale et de la valeur pour le client/preuves
- Le savoir-être commercial
- Préparer le rendez-vous et « briser la glace »
La phase découverte
- Se présenter auprès du prospect et créer la confiance
- La construction de la phase de découverte
Discours commercial et négociation
- La reformulation de la demande pour valider les besoins du prospect
- Argumenter et traiter les objections
- La prise de rendez-vous pour remettre la proposition, le contrat ou le devis en vue de conclure
Jeux de rôles
- Mise en commun autour des jeux de rôles réalisés en séance et partage d’expérience
- Analyse des objections et difficultés rencontrées
- Introduction à la fidélisation clients
Méthode d'apprentissage
L’expérience et la maîtrise opérationnelle du formateur nourrissent les échanges entre participants pour mettre en pratique les concepts étudiés.
Formateur
Formateur indépendant expérimenté sur des missions de directions commerciales et de formation auprès d’indépendants, TPE et PME.
Modalités d’évaluation
Exercices pratiques, auto-évaluation, travail de groupe et bilan de positionnement à l’entrée et à la sortie de la session de formation
Tarifs
Prix : 600€ HT
Modalité et délai d'accès
Un entretien préalable sera effectué avant la contractualisation pour s’assurer de la maturité du projet.
Le délai moyen de validation de votre inscription se fera sous 15 jours après contractualisation.
Formation en Visio
7h (2 demi-journées)
600€ HT*
9h00-12h30
Le 6 et 7 février
Le 27 et 28 mars
Le 12 et 13 juin
Le 18 et 19 septembre
Le 27 et 28 novembre